PT Permodalan Nasional Madani (Persero) meraih Juara 1 Grand Genba Champion untuk aplikasi Diary AO dalam Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group yang digelar di Menara BRILian, Jakarta, Kamis (29/10). Diary AO merupakan aplikasi terobosan PNM yang membantu para Account Officer (AO) menyampaikan manfaat kepada perempuan prasejahtera yang menggerakkan usaha ultra mikro. Lewat inovasi ini, para AO yang merupakan lulusan dari SMA/K sederajat, dapat mengelola aktivitas dan pekerjaan hariannya dalam satu tempat. Direktur Utama PNM, Kindaris mengatakan, capaian tersebut menjadi apresiasi atas inovasi yang lahir dari kebutuhan di lapangan. Baginya, efek ganda dari kehadiran Diary AO menjadi cara PNM untuk memperluas manfaat kepada keluarga prasejahtera. Ia menilai penghargaan ini sebagai dorongan untuk terus menghadirkan inovasi yang berdampak luas. "Ketika kami membantu AO bekerja lebih terarah, sesungguhnya kami sedang memperluas manfaat bagi lebih banyak keluarga. Diary AO lahir dari kebutuhan nyata di lapangan, dan kami percaya inovasi terbaik adalah yang membuat teman-teman di lapangan dapat melayani dengan lebih baik," ujar Kindaris. Setiap hari, AO sebagai ujung tombak PNM mencatat aktivitas, mengatur kunjungan, menghubungi nasabah, dan menyelesaikan berbagai pekerjaan lain. Melalui Diary AO, seluruh aktivitas terhubung dalam satu aplikasi dan disusun sesuai prioritas yang diagendakan sistem, mulai dari pipeline potensi nasabah, pertemuan kelompok mingguan (PKM), hingga pengelolaan nasabah existing. Bagi AO baru, aplikasi ini dapat membantu proses adaptasi. AO dapat lebih cepat memahami lokasi PKM dan melanjutkan pendampingan nasabah secara terstruktur. Setiap aktivitas tercatat dan terpantau, sehingga perkembangan, performa, dan pencapaian AO secara lebih menyeluruh dapat terpantau melalui sistem. Dengan pekerjaan yang lebih tertata, waktu kerja AO didorong menjadi lebih efektif, serta dapat meningkatkan pendampingan usaha dan pemberdayaan nasabah. Selain itu, pengelolaan pipeline potensi nasabah dalam satu aplikasi juga memudahkan AO menjangkau calon penerima manfaat. "Perluasan manfaat bagi nasabah dapat tumbuh dari pekerjaan sehari-hari AO yang dikelola dengan lebih baik. Ini menjadi salah satu langkah kami menjangkau nasabah lebih luas dan memberi dampak yang semakin merata," tutup Kindaris. Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group yang mengusung tema "Innovation, Productivity and Efficiency" berperan mendorong perusahaan anak BRI untuk menghadirkan inovasi yang lahir dari lapangan guna meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis.