JAKARTA,investor.id- Sektor e-commerce disebut masih menjadi tulang punggung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia yang diproyeksikan akan tumbuh sebesar 16% menjadi US$119 miliar (sekitar Rp2.149) triliun, dengan asumsi kurs Rp 18.000 per dollar AS) pada 2026, dibanding US$102 miliar pada 2025. Kondisi ini terungkap dalam laporan Laporan e-Conomy SEA 2026 oleh Google, Temasek, Bain & Company. E-commerce bahkan ditaksir akan berkontribusi sebesar US$85 miliar, (setara Rp1.535 triliun, dengan asumsi kurs Rp 18.000 per dollar AS) pada 2026, tumbuh 16% dibanding kontribusi pada 2025 yang sebesar US$73 miliar. Bahkan, sektor ini diprediksi akan memiliki pertumbuhan tahunan sebesar 17% menjadi US$175 miliar pada 2030 dan US$ 362 miliar pada 2035. Meski diproyeksikan melesat, namun sektor ini menghadapi tantangan yang tak ringan. Tantangan tersebut terutama dari kebijakan regulasi di Tanah Air. Terutama regulasi regulasi baru yang saat ini mulai diterapkan pemerintah, seperti pajak e-commerce, biaya seller, serta rencana pengaturan kurir dan mitra pengemudi. Mencermati kondisi tersebut, Partner Bain & Company Willy Chang masih optimistis terhadap pertumbuhan e-commerce. Pasalnya, belanja online sudah menjadi bagian dari kebiasaan masyarakat, begitu pula penggunaan layanan transportasi dan pengantaran berbasis aplikasi. Kebiasaan tersebut tidak mudah berubah secara drastis. “Karena itu, kami berharap pertumbuhan ekonomi digital, termasuk e-commerce, dapat tetap terjaga di kisaran 16%. Selain itu, tantangan yang dihadapi industri juga dapat menjadi kesempatan untuk memanfaatkan artificial intellignce (AI) dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas,” kata Willy dalam sesi pemaparan Laporan e-Conomy SEA 2026 oleh Google, Temasek, Bain & Company di Jakarta, Rabu (11/11/2026). Dia menilai, berbagai regulasi baru tentu menjadi tantangan bagi pelaku industri digital, baik e-commerce maupun ride-hailing. Namun, perusahaan digital akan terus berupaya mencari solusi agar tetap dapat memberikan layanan terbaik bagi konsumen, merchant, maupun mitra pengemudi. “Situasi tersebut memang tidak mudah, tetapi juga mendorong perusahaan untuk lebih kreatif dan inovatif dalam menyesuaikan model bisnisnya. Besar atau kecilnya dampak regulasi terhadap pertumbuhan industri akan bergantung pada solusi yang dapat ditemukan oleh masing-masing perusahaan,” ujar Willy. Selain itu, dia juga mendorong agar perusahaan e-commerce dapat mengoptimalkan teknologi AI, supaya dapat membantu perusahaan menemukan cara kerja yang lebih efisien, termasuk menekan biaya operasional. “Dengan demikian, perusahaan memiliki peluang mengurangi beban biaya tanpa harus meneruskannya kepada konsumen maupun mitra pengemudi,” ungkap Willy. Transparansi Harga dan Lipstick Effect Seiring dengan itu, Willy juga menuturkan, salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan e-commerce adalah transparansi harga. Konsumen dapat membandingkan harga, merek, dan produk dari berbagai penjual dengan lebih mudah. Selain itu, kepercayaan konsumen juga semakin penting. Ketika konsumen semakin percaya terhadap platform dan kualitas produk, mereka cenderung memiliki keinginan lebih besar untuk berbelanja, termasuk melalui toko resmi dan merek-merek terpercaya. “Kemudahan membandingkan harga dan memperoleh produk sesuai kebutuhan menjadi salah satu faktor yang menjaga daya tarik e-commerce,” tambah Willy. Sementara itu, Country Director Google IndonesiaVeronica Utami menambahkan, jika melihat kondisi ekonomi yang sedang menantang, ada fenomena yang disebut lipstick effect. Fenomena ini menggambarkan kecenderungan konsumen untuk tetap membeli barang-barang tertentu yang dapat memberikan kepuasan, meskipun kondisi ekonomi sedang sulit. “Misalnya, konsumen tetap membeli produk kecantikan, tas, atau sepatu meskipun harus lebih berhati-hati dalam mengatur pengeluaran,” tutur Veronica. Fenomena ini, lanjut Veronica juga dapat memengaruhi pertumbuhan e-commerce. Apalagi, platform digital memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk membandingkan harga, produk, dan ulasan sebelum membeli. Dengan bantuan AI, konsumen bahkan semakin mudah menentukan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka. “Kemudahan berbelanja kapan saja dan dari mana saja juga menjadi faktor penting. Kami melihat faktor-faktor tersebut akan terus mendukung pertumbuhan e-commerce, meskipun kondisi ekonomi sedang menghadapi tantangan,” tambah Veronica.