Bagi Tarida (42), perempuan asal Siak Hulu, Kabupaten Kampar, Riau, kebahagiaan adalah ketika hasil kerja kerasnya mampu menghadirkan harapan dan kehidupan yang lebih baik untuk orang lain. Memiliki sebuah toko sederhana, kini Tarida berhasil mengembangkan sembilan gerai BRILink Agen yang menjadi sumber penghidupan bagi 18 warga sekitar. Seluruhnya berawal dari modal sebesar Rp1 juta, serta satu mesin Electronic Data Capture (EDC) yang diterimanya delapan tahun silam. "Dulu saya hanya berpikir bagaimana usaha ini bisa membantu perekonomian keluarga sendiri. Alhamdulillah, berkat dukungan dan kepercayaan dari petugas BRI yang terus mendampingi saya, usaha ini perlahan berkembang hingga sekarang bisa menjadi sumber rezeki bagi keluarga lain," kata Tarida. Pencapaian itu menyimpan perjalanan panjang yang dibangun melalui keberanian mengambil keputusan saat menyadari ada peluang. Pada 2018 ketika masih mengelola toko elektronik, Tarida mencoba peruntungan menjadi BRILink Agen. Mulanya, layanan BRILink Agen hanya menjadi usaha tambahan di sela aktivitas Tarida mengelola toko elektronik. Seiring peningkatan kebutuhan masyarakat terhadap layanan transaksi keuangan yang mudah dijangkau, Tarida melihat potensi yang lebih besar. Pendapatannya dari biaya transaksi pun semakin meyakinkan Tarida bahwa pilihan menjadi BRILink Agen memiliki peluang pengembangan yang luas. "Saya akhirnya dihadapkan pada sebuah keputusan besar. Kemudian, saya memilih menutup toko elektronik yang selama ini menjadi sumber penghasilan saya dan mencurahkan seluruh perhatian untuk mengembangkan usaha BRILink Agen. Dari satu gerai sederhana, saya saat ini memiliki sembilan gerai yang tersebar di Pauh Jaya, Siak Hulu, hingga Kota Pekanbaru," tuturnya. Tarida menyadari bahwa semakin besar usaha yang dijalankan, semakin besar pula tanggung jawab untuk menjaga kepercayaan. Ia pun menanamkan prinsip "Nasabah Adalah Raja" kepada seluruh karyawan, dengan mengutamakan pelayanan yang tulus dan ramah kepada setiap pelanggan tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial. "Siapa pun yang datang, baik orang kaya maupun sederhana, berpakaian rapi atau baru pulang dari ladang dengan pakaian kotor, semuanya harus kita layani dengan ramah. Jangan pernah membeda-bedakan nasabah. Setelah selesai bertransaksi, jangan lupa mengucapkan terima kasih. Bagi kami, nasabah adalah raja," katanya. Untuk menjaga kedekatan dan loyalitas nasabah, Tarida juga menggelar berbagai program apresiasi, mulai penukaran struk transaksi dengan kebutuhan pokok seperti minyak goreng, gula, teh, dan susu, hingga undian berhadiah perlengkapan rumah tangga yang rutin diselenggarakan dua kali setahun. Pengalaman selama delapan tahun menjadi BRILink Agen pun mengajarkan Tarida pentingnya kedisiplinan dalam mengelola keuangan. "Kalau ingin usaha bertahan dan berkembang, kita harus disiplin mengatur keuangan. Modal dan saldo usaha jangan sampai tercampur dengan kebutuhan pribadi," tambahnya. Konsistensi Tarida dalam menjaga kualitas pelayanan dan mengembangkan usahanya turut mendapat apresiasi dari BRI. Salah satunya, lewat raihan sebagai Pemenang Peringkat Pertama Agen BRILink Kantor Cabang Pekanbaru Lancang Kuning. Pada kesempatan terpisah, Corporate Secretary BRI, Dhanny mengatakan bahwa BRILink Agen memiliki peran strategis dalam memperkuat ekonomi kerakyatan, termasuk membuka peluang usaha dan menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat di berbagai daerah. "Melalui BRILink Agen, BRI ingin mendorong tumbuhnya wirausaha lokal yang mandiri dan mampu memberikan manfaat ekonomi bagi lingkungan sekitarnya. Dengan semakin banyaknya masyarakat yang terlibat dalam aktivitas usaha produktif, kami berharap program ini dapat turut meningkatkan kesejahteraan dan memperkuat perekonomian daerah," ujar Dhanny. Per akhir September 2026, jaringan BRILink Agen telah mencapai lebih dari 1 juta agen yang tersebar di lebih dari 60 ribu desa atau mencakup sekitar 80 persen desa di Indonesia. Sepanjang Januari-September 2026, jaringan tersebut melayani sekitar 750 juta transaksi dengan total volume transaksi mencapai Rp1.270 triliun.