KOMPAS.com – PT Bank Danamon Indonesia Tbk mengandalkan pemanfaatan data digital untuk menjaga rasio kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL) di tengah upaya memperluas bisnis pembiayaan konsumer. CEO Bank Danamon Nobuya Kawasaki mengatakan, segmen konsumer menjadi salah satu sektor yang menarik untuk dikembangkan karena dinilai memiliki pertumbuhan yang stabil di Indonesia. Menurut dia, perusahaan akan memperluas penyaluran pembiayaan dengan memanfaatkan berbagai titik penjualan (point of sale), baik melalui toko fisik maupun platform perdagangan elektronik. "Bisnis konsumer merupakan salah satu area yang sangat menarik untuk kami kembangkan lebih jauh. Salah satu faktor penting adalah titik penjualan, ketika konsumen memiliki kebutuhan untuk membeli sesuatu dan kemudian mempertimbangkan pembiayaan," ujar Kawasaki dalam pertemuan dengan KG Media di Menara Kompas, Rabu (11/11/2026). Kawasaki mencontohkan, Home Credit yang berada dalam grup Danamon memiliki jaringan pembiayaan melalui toko fisik, seperti gerai elektronik. Konsumen yang hendak membeli telepon seluler atau peralatan rumah tangga dapat mengakses pembiayaan langsung di lokasi pembelian. Selain toko fisik, perdagangan elektronik juga menjadi saluran potensial untuk memperluas pembiayaan konsumer. Kawasaki menilai kanal daring dan luring masih memiliki peluang pertumbuhan di Indonesia. Menurut dia, kekuatan jaringan distribusi dan basis nasabah yang telah dibangun selama bertahun-tahun menghasilkan akumulasi data yang dapat dimanfaatkan untuk menilai kelayakan kredit. Digitalisasi data tersebut mempermudah perusahaan dalam menganalisis risiko calon debitur. Dengan demikian, ekspansi pembiayaan diharapkan tetap berjalan tanpa meningkatkan risiko kredit bermasalah. "Dengan saluran distribusi yang kuat, basis nasabah yang besar, dan pengalaman beroperasi selama bertahun-tahun, kami telah mengumpulkan banyak data. Sekarang, setelah data tersebut terdigitalisasi, penilaian risiko kredit menjadi jauh lebih mudah," kata Kawasaki. "Dengan teknologi baru, saya yakin kami dapat mempertahankan tingkat NPL sambil tetap mengembangkan bisnis," lanjutnya. Sebelumnya, Bank Danamon mencatatkan pertumbuhan kredit dan simpanan lebih dari 10 persen secara tahunan pada sembilan bulan pertama 2026. Kawasaki menyebut pencapaian tersebut didukung kontribusi para nasabah, karyawan, dan pemangku kepentingan perusahaan. Meski demikian, dia tidak merinci besaran pertumbuhan masing-masing segmen maupun kontribusi pembiayaan konsumer terhadap kinerja tersebut.